Política de Privacidade

Byma Soluções em Entretenimento LTDA - ME

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pelo serviço Byma.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO BYMA. CASO DISCORDE DESTA POLÍTICA, VOCÊ DEVE PARAR DE UTILIZAR O BYMA.

INTRODUÇÃO
o BYMA respeita a privacidade dos seus usuários e sempre carrega esta responsabilidade na criação de produtos digitais e acessíveis ao público. Com a evolução da tecnologia e o avanço no uso de plataformas digitais, sabemos da nossa importante função relacionada à privacidade de usuários e os princípios que guiam nossa equipe e processos para conservar a segurança dos dados dos usuários.
COMO COLETAMOS DADOS
Para se tornar usuário do BYMA é necessário um breve cadastro, em que a pessoa fornece dados pessoais, como nome, número do documento de identidade, e-mail e número de telefone entre outros. O Byma poderá solicitar a confirmação dos dados pessoais informados e consultar entidades públicas, com a finalidade de detecção e prevenção de fraudes. A informação que o BYMA obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial. Dados também são coletados quando o USUÁRIO opta pelo cadastro por ferramentas sociais.
O BYMA também coleta automaticamente algumas informações impessoais sobre a atividade dos usuários e visitantes de seu site e aplicativos. As informações podem incluir a URL de onde as visitas provêm (seja ela do próprio BYMA.COM.BR ou não), o navegador que estão a utilizar e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, dentre outras informações relevantes para gerar estatísticas para o BYMA.
As compras efetuadas por USUÁRIOS também são registradas. O BYMA não processa os pagamentos, os quais são realizados por sistemas como o Pagar.me. Portanto, não armazenamos quaisquer dados bancários ou de cartão de crédito dos compradores.
Os contatos efetuados pelo USUÁRIO com o BYMA pelo atendimento (SAC) online ficarão gravados no sistema, tendo acesso a eles apenas funcionários habilitados e treinados, respeitando a segurança e privacidade dos dados definidos. Durante o processo de atendimento ao USUÁRIO, dados poderão ser solicitados e coletados mediante o conscentimento do USUÁRIO.
O BYMA poderá coletar informações adicionais ao longo do processo de compra (check-out) ou inscrição de eventos, as quais serão solicitadas ao USUÁRIO antes de coletadas.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Os dados pessoais informados ao BYMA são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
POR QUE COLETAMOS E USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E INFORMAÇÕES NÃO IDENTIFICADAS?
Prevenção de fraudes: através dos dados pessoais e informações não identificadas podemos capturar atividades indesejadas em transações, almejando a segurança das compras ao organizador e ao USUÁRIO.
Ingressos: fornecer os dados de suas compras e o registro de ingressos para os organizadores parceiros ao BYMA processarem a identificação de tickets emitidos e validação dos mesmos. Fornecemos ao USUÁRIO a possibilidade de administrar seus eventos, compras e ingressos, até mesmo através da transferência de tickets entre USUÁRIOS como ferramenta de conveniência ao USUÁRIO.
Dados de utilização e navegação: gerar estatísticas que possam apoiar melhorias de interface e experiência de uso, afim de facilitar a interação do USUÁRIO com o BYMA.
Serviço de atendimento ao cliente: compartilhar a informação com a equipe de atendimento ao cliente para que possa auxiliar o USUÁRIO quando necessário.
Serviço de atendimento ao cliente: compartilhar a informação com a equipe de atendimento ao cliente para que possa auxiliar o USUÁRIO quando necessário. Marketing: atividades de marketing, como o uso de dados de interesses de acordo com a navegação do USUÁRIO para a publicidade de eventos parceiros ao BYMA.
COOKIES
O que são Cookies? Arquivos gravados no dispositivo do USUÁRIO com a finalidade de identificar e armazenar informações. Utilizamos cookies para identificação e autenticação de USUÁRIOS. Coletaremos, também, através de cookies, páginas visitadas, sistema operacional, navegador, display, entre outros, para que possamos entregar uma melhor experiência de uso durante a interação do USUÁRIO com o site.
OUTROS WEBSITES E SERVIÇOS
O Byma não se responsabiliza por práticas desenvolvidas por qualquer outro website ou serviço anexo à nossa ferramenta, inclusive informações ou conteúdo inseridos nele. Nossa política de privacidade não se aplica a terceiros.
CONTATO
Se você possui qualquer dúvida sobre esses termos de privacidade, favor entrar em contato através de contato@byma.com.br. Caso queira excluir dados, entre em contato pelo mesmo endereço eletrônico.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O BYMA pode alterar esta Política a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Portanto, acesse esta página regularmente para ficar atualizado.

Rua José Bonifácio, 565. São Carlos - SP. CEP 13560-610. CNPJ 19.856.615/0001-42

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